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Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Osnabrück suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst (m/w/d) um unser nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherzustellen.

Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden (1st Level Support)
  • Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Servicefällen im Customer Ticket System
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Vertrieb, Einkauf und Logistik
  • Bei Bedarf auch aktive Koordination, Steuerung und Durchführung von vertrieblichen Kundenbindungsmaßnahmen
  • Unterstützung bei der Analyse von Servicefällen sowie der Erarbeitung von Präventionsmaßnahmen

Ihr Portfolio

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Bereich technischer Kundensupport
  • Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägter Servicegedanke mit Fokus auf Lösungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Viel Raum für persönliches Wachstum sowie die Möglichkeit, eine stark wachsende und dynamische Organisation bedeutend mitzugestalten
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis mit einer strukturierten Einarbeitung in Form eines Patensystems
  • Attraktives, dynamisches Vergütungsmodell sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Tage Urlaub und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehme Teamkultur in familiärer Arbeitsumgebung
Junger Mann telefoniert Junge Frau telefoniert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihres gewünschten Bruttojahresgehaltes sowie der Referenznummer CC-0320-HP an jobs@peitel.de.

(03328) 35 16 54
E-Mail an unsere Personalabteilung

Mit Einreichung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich einverstanden, dass wir die darin enthaltenen Daten elektronisch erfassen und bis zu 24 Monate aufbewahren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.